L’IA, un allié indispensable pour la fidélisation client

Actualité, Data, Intelligence Artificielle, Programme de fidélité

Dans un monde numérique en constante évolution, la fidélisation client est devenue une priorité pour les entreprises cherchant à se démarquer dans un marché hautement compétitif. L’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans les stratégies de fidélisation offre des possibilités prometteuses pour renforcer les relations avec la clientèle, personnaliser les interactions et anticiper les besoins des […]

7 août 2023/par Virginie BOUDAT

Pourquoi créer un programme de fidélité ?

Actualité, Programme de fidélité

Dans un marché hautement compétitif, la fidélisation de la clientèle est devenue un enjeu majeur pour les entreprises de tous les secteurs. L’établissement de relations solides avec les clients existants est souvent plus rentable que la recherche incessante de nouveaux clients. C’est là qu’intervient la création d’un programme de fidélité.

31 juillet 2023/par Virginie BOUDAT

Fidélisation Écoresponsable dans le Retail

Actualité, Programme de fidélité

Alors que la conscience environnementale continue de croître, les consommateurs sont de plus en plus attentifs aux pratiques durables des entreprises. Dans le monde du retail, la fidélisation écoresponsable émerge comme une stratégie gagnante. Les entreprises qui intègrent la durabilité dans leurs programmes de fidélité non seulement renforcent les liens avec leurs clients, mais contribuent […]

5 juillet 2023/par Virginie BOUDAT

Pourquoi utiliser MaCarteFid’ pour renforcer la fidélité de vos clients ?

Actualité, Programme de fidélité, Solution métier, Webmarketing

La fidélité des clients est au cœur du succès de toute entreprise. La mise en place d’un programme de fidélité efficace est donc essentielle pour développer et entretenir des relations durables avec la clientèle. C’est là que MaCarteFid’ entre en jeu. Cette solution de fidélisation pour commerçants indépendants offre des fonctionnalités pour créer un programme […]

25 avril 2023/par Virginie BOUDAT

Supermarket #22 : Adoptons la green fidelity !

Programme de fidélité, SuperMarket

Adoptons la green fidelity !

Dans un contexte international orienté vers la consommation durable, on vous donne quelques idées so green pour donner à votre programme de fidélité une ambition durable.

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13 février 2020/par Alexia BARRAL

SUPERMARKET #19 : UN PROGRAMME DE FIDÉLITÉ N’EST PAS QU’UNE MÉCANIQUE DE POINTS

Programme de fidélité, SuperMarket

Les consommateurs ont adopté l’utilisation régulière de leur carte de fidélité dans leur expérience client, levier fort de branding pour les marques, les programmes de fidélité sont en pleine (r)évolution.

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22 octobre 2019/par Alexia BARRAL

Fidélisation et data clients

Actualité, Programme de fidélité

Première tribune sur le site de l’ADN pour l’Observatoire de la fidélité ! Pour consulter l’article « Fidélisation et data clients » avec le Groupe Aquitem, cliquez-ici.

Retrouvez nos tribunes mensuelles en ligne sur le site de l’ADN et les travaux de l’Observatoire de la fidélité sur http://www.observatoire-fidelite.com.

7 mai 2019/par Groupe Aquitem

SUPERMARKET #10 : POURQUOI METTRE EN PLACE UN PROGRAMME DE FIDÉLITÉ ?

Programme de fidélité, SuperMarket

Depuis ces dernières années, le comportement d’achat des consommateurs a évolué tant sur les canaux que sur les usages. Ils sont devenus plus attentifs, critiques, volatils et sont dorénavant en attente vis à vis des marques qu’ils suivent.

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14 février 2019/par Groupe Aquitem