Toutes nos archives pour les articles sur le thème des programmes de fidélité client.

Dans un marché hautement compétitif, la fidélisation de la clientèle est devenue un enjeu majeur pour les entreprises de tous les secteurs. L’établissement de relations solides avec les clients existants est souvent plus rentable que la recherche incessante de nouveaux clients. C’est là qu’intervient la création d’un programme de fidélité.

Alors que la conscience environnementale continue de croître, les consommateurs sont de plus en plus attentifs aux pratiques durables des entreprises. Dans le monde du retail, la fidélisation écoresponsable émerge comme une stratégie gagnante. Les entreprises qui intègrent la durabilité dans leurs programmes de fidélité non seulement renforcent les liens avec leurs clients, mais contribuent […]

La fidélité des clients est au cœur du succès de toute entreprise. La mise en place d’un programme de fidélité efficace est donc essentielle pour développer et entretenir des relations durables avec la clientèle. C’est là que MaCarteFid’ entre en jeu. Cette solution de fidélisation pour commerçants indépendants offre des fonctionnalités pour créer un programme […]

Adoptons la green fidelity !

Dans un contexte international orienté vers la consommation durable, on vous donne quelques idées so green pour donner à votre programme de fidélité une ambition durable.

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Les consommateurs ont adopté l’utilisation régulière de leur carte de fidélité dans leur expérience client, levier fort de branding pour les marques, les programmes de fidélité sont en pleine (r)évolution.

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Première tribune sur le site de l’ADN pour l’Observatoire de la fidélité ! Pour consulter l’article « Fidélisation et data clients » avec le Groupe Aquitem, cliquez-ici.

Retrouvez nos tribunes mensuelles en ligne sur le site de l’ADN et les travaux de l’Observatoire de la fidélité sur http://www.observatoire-fidelite.com.

Depuis ces dernières années, le comportement d’achat des consommateurs a évolué tant sur les canaux que sur les usages. Ils sont devenus plus attentifs, critiques, volatils et sont dorénavant en attente vis à vis des marques qu’ils suivent.

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Bon d’achat, Remises, Cashback… Nous allons vous aider à y voir plus clair dans le déploiement un programme de fidélité…

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