Le plan de reprise d’activité
pourquoi les entreprises doivent le prévoir ?
Plan de reprise d’activité (PRA), est un dispositif qui permet à une entreprise de redémarrer rapidement ses systèmes informations après un incident (panne, cyberattaque, incendie, ect.) afin de limiter l’interruption de son activité. De nos jours, il est devenu primordial pour les entreprises d’être fiable et opérationnelles dans toutes les situations.
Pourquoi, un PRA est indispensable aujourd’hui ?
Les risques sans mise en place d’un plan de reprise d’activité sont de plus en plus importants de nos jours. De nombreux aléas peuvent apparaître, quel que soit le secteur d’activité, et il est préférable de les prendre en compte de façon stratégique. Les risques peuvent être multiples, comme des pannes, des cyberattaques ou encore des défaillances techniques ; cela peut impacter grandement la réactivité, la productivité et l’image de l’entreprise. Sans PRA, les entreprises peuvent avoir des impacts financiers et d’image considérables avec l’arrêt total de leurs systèmes informatiques.
La mise en place d’un PRA est un gain de confiance pour les clients qui souhaitent avoir un service performant mais aussi conforme. Sa rédaction doit également tenir compte des exigences du RGPD. La CNIL recommande donc d’intégrer au PRA des indications organisationnelles, comme des listes d’alerte et des procédures de reprise, ou encore des sauvegardes externalisées.
Plan de reprise d’activité, comment le mettre en place ?
Le plan de reprise d’activité (PRA) se caractérise par différentes étapes clés. Pour commencer, il est indispensable de mettre en place un audit initial permettant de répondre à des questions essentielles à sa mise en place.
Quelles sont les applications critiques ?
Pour commencer, quelles sont les applications critiques ? Cela peut se caractériser par un ERP, site vitrine ou e-commerce, la base clients, la messagerie ou encore un CRM… Si ces systèmes tombent, l’entreprise s’arrête.
Quel est l’impact d’une panne ?
La deuxième question à se poser est : « Quel est l’impact d’une panne ? ». Comme nous l’avons vu auparavant, cela peut avoir comme conséquences :
- Une perte financière
- Un arrêt de production
- Un impact légal (RGPD)
- Une perte de la confiance client
Quels sont les indicateurs clés à mettre en avant ?
La troisième question est : quels sont les indicateurs clés à mettre en avant (RTO ou RPO). Le RTO correspond au temps maximum d’interruption acceptable. Le RPO, quant à lui, est la quantité de données maximum que l’on peut perdre (ex : 15 min).
Quels sont les risques possibles ?
Et enfin, la dernière question à se poser est : quels sont les risques possibles ? comme nous l’avons vu précédemment… Il est possible que sans PRA, les pannes serveurs, une cyberattaque, une erreur humaine, un incendie, une inondation ou encore la défaillance d’un prestataire ne puissent pas être gérer correctement et rapidement. En se posant les bonnes questions, l’audit permet donc de définir ce qui doit être protégé et comment.
Par la suite, une fois toutes ces étapes clés mises en place, les sauvegardes et les phases de test peuvent être lancées selon les objectifs fixés lors de l’audit.
Une fois la mise en place finalisée, les entreprises se voient incomber des avantages rapidement. Pour commencer, la capacité même du PRA est un avantage puisque le temps de reprise d’activité est décuplé. Grâce à cela, on observe rapidement moins de pertes de données, une meilleure continuité des services, et enfin le fait que les clients et les partenaires peuvent être rassurés par une technologie sûre et fiable.
Prévoir un Plan de Reprise d’Activité n’est plus une option, mais une nécessité pour garantir la continuité et la sécurité des systèmes informatiques. En anticipant les risques et en structurant une stratégie de reprise claire, l’entreprise protège son activité, ses données et la confiance de ses clients. Le PRA devient ainsi un véritable levier de résilience et de performance durable.
