Hébergement e-commerce

Il y a les vendeurs d’hébergements sur étagère, qui vous font rentrer dans des cases. Il y a les gros faiseurs de l’hébergement XXL, avec des solutions complexes mais peu adaptées. Et il y a nous, hébergeur à taille humaine, le retail dans notre ADN, notre capacité à s’adapter précisément à vos attentes et à votre stratégie, ainsi que notre expertise de l’hébergement et de la data.

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Notre expérience et capacité à gérer le trafic de forte affluence, nous permet donc de vous accompagner dans tous vos projets e-commerce.

Toutes les solutions d’hébergement disponibles sur le marché ne sont pas égales, et si vous êtes dans le domaine du e-commerce, vous avez donc besoin d’une solution plus sécurisée et fiable.

Expertise & Accompagnement

Notre méthodologie a pour but de vous apporter une expertise et un accompagnement qui vont donc au-delà des standards habituels en partenariat avec l’agence qui a développé votre site. De plus, notre maitrise reconnue de la relation client et de la fidélisation combinées à nos capacités techniques et nos équipes d’experts nous donnent toute la crédibilité pour contribuer au succès de votre projet.

Gestion complète de votre projet

Ainsi, nous gérons tous les niveaux de votre projet, des couches les plus basses (Datacenters, Infrastructure, serveurs, hardware, réseau, architecture) jusqu’aux couches plus élevées d’un site Web (optimisations, performances, vitesse de chargement, prise en compte de votre saisonnalité) en mettant donc en œuvre des couches intermédiaires maitrisées (redondance, haute-disponibilité, sauvegardes, sécurité)

Pourquoi choisir le groupe Aquitem Aliénor.net pour l’hébergement e-commerce?

Une maitrise reconnue du retail,
Une expertise éprouvée en conception de plateformes e-commerce,
Des moyens techniques robustes : propriétaires de nos datacenters à Bordeaux, PRA sur site distant, protection anti Ddos, redondance opérateurs, matériels, baies de stockage, et enfin groupe électrogène
Des équipes qualifiées : architectes réseau, ingénieurs systèmes, administrateurs, gouvernance de projet
Un support à votre écoute, sur notre site à Bordeaux, de 8H30 à 19 H
Conformité RGPD (DPO interne)
Flexibilité, sécurité et ainsi performances dans un cloud public, privé ou hybride.

Un projet d’hébergement e-commerce ? Contactez nous, nous pouvons vous accompagner, devenons ainsi partenaire !

Expertise e-commerce

Hébergement sur mesure

Hébergement haut de gamme sur des serveurs en France

Notre responsabilité envers la disponibilité et les performances de vos sites nous impose donc d’appréhender chaque projet différemment. C’est pourquoi nous priorisons ainsi la conception et l’étude de votre hébergement de manière personnalisée. Contrairement à des prestations « catalogues » sur étagères qui peuvent certes répondre à certains projets, mais sont rapidement dépassées quand il s’agit de gérer des performances, de la fluidité, de la saisonnalité, des impacts liés aux campagnes de communication.

Conception adaptée à vos besoins

C’est ainsi que nous allons passer par des étapes de clarification de votre demande, de définition de votre objectif et de vos enjeux, de conception adaptée de votre architecture, et de dimensionnement de votre environnement.

Conception & Réalisation

En partenariat avec votre éditeur, nous :

Recommandons les technologies adaptées à vos enjeux
Installons et configurons les plateformes recommandées
Préconisons les optimisations à réaliser

Migration

La migration d’un site internet est une étape critique

C’est pourquoi nous prenons donc entièrement en charge cette opération, en application d’une méthode rodée par nos équipes techniques.
Cette méthode comprend :

Le provisionnement de vos environnements sur nos infrastructures,
La migration de vos données vers nos plateformes
La réalisation de tests et recettes sur une plateforme de pré production, y compris des tests de montée en charge
La mise en production avec un temps d’indisponibilité minimal

Maintien en conditions opérationnelles

Nous intervenons donc à tous les niveaux de votre plateforme :

Monitoring : surveillance de la disponibilité et des performances
Support : joignable par téléphone, mail ou extranet, notre équipe de support située à Bordeaux répond à vos sollicitations
Gestion des incidents : intervention de nos collaborateurs techniques sur déclenchement d’alerte, y compris en astreintes 24/7/365
Mises à jour : correctifs de sécurité et montées en version
Optimisations : préconisations et améliorations
Montées en charge : redimensionnement rapide au regard des besoins

Sauvegardes

Nous avons mis en place une politique de sauvegardes maitrisée prenant donc en compte à la fois :

La réactivité dans la restauration de données récentes,
La réalisation de sauvegardes à différentes périodicités, sans impact sur les performances de la production et sans plage horaire de maintenance nécessaire.
Des tests d’intégrité
Des externalisations des supports sur site distant

Engagements de service

Nos engagements de services contractuels portent donc sur :

Le taux de disponibilité mensuel
La garantie de Temps d’intervention suite à incident
La garantie de Temps de rétablissement

Les seuils sont définis en fonction de vos contraintes et de la criticité de votre site web.

Outils complémentaires Marketing

Datavisulatisation & Tableaux de bord

Apprendre à mieux comprendre vos données et donc vos clients :

Des tableaux de bord
Comprendre vos clients
Leurs achats
Leurs habitudes de visite
Comment les fidéliser

Intelligence artificielle

Booster vos ventes et donc vos emailing avec notre outil MyIA !

Marketing

En partenariat avec votre éditeur… Aliénor.Net vous accompagne donc dans le développement de vos campagnes Marketing.

Création graphique
Gestion de vos campagnes emailing et/ou SMSing
Gestion et accompagnement Ads Google
Suivi et analyse du trafic
Reporting

120 Collaborateurs

plus de 30 ans au service du commerce

Sécurité de votre trafic

Sécurité de votre trafic WEB ANTI DDOS

Hébergement Local

Hébergement serveur en France

Support dédié

par téléphone (non surtaxé) ou mail.

24/7 Astreinte

Sauvegarde externalisée

Hébergement e-commerce sur mesure Experts certifiés Sauvegardes Conseil RGPD Haute disponibilité Datavisulisation Accompagnement marketing Intelligence artificielle

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