Comment les TPE-PME utilisent les IA en 2025 ?
Retrouvez notre synthèse dédiée à l’utilisation des IA par les TPE-PME suite au baromètre annuel sur la transformation numérique des TPE et PME.
Utilisation des IA par les TPE-PME
En 2025, 26 % des TPE-PME utilisent une solution d’intelligence artificielle. Ce taux a doublé en un an (13 % en 2024), ce qui constitue l’une des progressions les plus marquantes de ce baromètre.
L’IA reste néanmoins minoritaire, mais elle entre clairement dans une phase de diffusion accélérée.
Comment les IA sont utilisées ?
Les usages sont très majoritairement orientés vers des solutions génériques et accessibles, plutôt que vers des applications industrielles complexes :
- Le plus répandu est l’IA générative (texte, image, voix)
- Les Assistants conversationnels / chatbots / recherche d’information
- L’analyse et classification de documents
- L’automatisation de tâches
- L’analyse de données, prévision et optimisation des ressources
- Le contrôle qualité et détection (usage encore marginal)
L’IA est donc avant tout utilisée comme outil de productivité, de communication et d’assistance, plus que comme un levier de transformation profonde des processus.
Fortes disparités selon le profil des entreprises
L’adoption de l’IA varie fortement selon plusieurs facteurs structurants : le secteur d’activité et la taille de l’entreprise.
Secteur d’activité
Très forte adoption
- Nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) : 56 %
- Services spécialisés techniques : 41 %
- Activités financières : 30 %
Faible adoption
- Agriculture : 9 %
- Industrie agroalimentaire (IAA), Bâtiment-Construction, Transport-Logistique : ≈15 %
Taille de l’entreprise
- De 50 à 249 salariés : 42 %
- De 20 à 49 salariés : 35 %
- De 10 à 19 salariés : 31 %
- De 1 à 4 salariés : 23 %
L’utilisation des IA progresse avec la taille de l’entreprise, mais les très petites structures commencent à s’équiper.
Profil du dirigeant
- Les dirigeants de moins de 30 ans : 37 %
- Les dirigeants de plus de 70 ans : 16 %
- Le niveau de formation :
- Supérieur à Bac+3 : 36 %
- Bac : 16 %
- Inférieur au Bac : 8 %
L’IA reste fortement reliée au capital humain et aux compétences numériques.
Modèle économique et écosystème
Les entreprises en BtoB utilisent davantage l’IA (33 %) que celles en BtoC (19 %). 40 % des entreprises connaissant France Num utilisent l’IA contre une moyenne nationale de 26 %.
L’IA s’inscrit clairement dans un écosystème d’accompagnement et de maturité numérique globale.
Lecture stratégique
L’IA devient un outil opérationnel pour une part croissante des TPE-PME. Son adoption est rapide mais inégale, concentrée sur les entreprises déjà les plus numérisées. Les usages actuels privilégient les gains immédiats de productivité plutôt que l’innovation de rupture.
Les principaux freins restent implicites : compétences, compréhension des cas d’usage, temps et accompagnement.
En 2025, l’intelligence artificielle marque un tournant décisif pour les TPE-PME françaises. Son usage a doublé en un an, porté par l’IA générative et les assistants conversationnels. Toutefois, elle demeure socialement et sectoriellement orientée, utilisée surtout par des TPE-PME structurées, dirigeants jeunes et diplômés, et aux entreprises engagées dans des démarches de transformation numérique.
