Pourquoi une carte de fidélité en pharmacie est bénéfique pour mon réseau d’officines ?
La carte de fidélité en pharmacie est un outil efficace pour dynamiser les ventes de parapharmacie et renforcer la relation client.
À l’échelle d’un réseau, elle permet ainsi d’offrir des avantages partagés entre officines, tout en collectant des données utiles au pilotage marketing.
Quel est le concept de la carte de fidélité en pharmacie ?
Les cartes de fidélité en pharmacie sont déployées par un réseau (groupement) lorsque les avantages sont utilisables dans toutes les officines participantes. Concrètement, les avantages se limitent aux produits de parapharmacie. Les médicaments remboursables ou soumis à prescription en sont donc bien évidemment exclus.
Quels sont les avantages pour les consommateurs de la carte de fidélité en pharmacie ?
Pour les consommateurs, la carte de fidélité en pharmacie permet de réaliser des économies récurrentes sur les produits de soin du quotidien. Les clients bénéficient donc d’offres personnalisées basées sur leur historique d’achats et leurs données déclaratives. La carte de fidélité renforce également la relation de confiance. Les animations santé ou les journées conseils organisées autour du programme fidélité créent donc des moments d’échanges privilégiés avec l’équipe officinale.
Quels sont les avantages pour les pharmacies ?
Pour les pharmacies, le dispositif favorise l’augmentation du panier moyen parapharmacie et la fréquence de visite. Ce sont donc deux indicateurs essentiels face à la concurrence des grandes surfaces et des pure players en ligne.
Les données générées par la carte alimentent la connaissance client. Elles servent à segmenter les publics, déclencher des campagnes marketing ciblées et mesurer précisément le retour sur investissement.
Zefid’ by FIDUCIAL, une solution complète pour votre carte de fidélité en pharmacie
Aquitem, via sa plateforme Zefid’ Pharmacie by FIDUCIAL, accompagne depuis plusieurs années les groupements et enseignes officinales dans la conception, le déploiement et la gestion opérationnelle de leur carte de fidélité en pharmacie. Nous proposons un paramétrage sur mesure : barème de points, cagnottes, coupons événementiels, tous administrables depuis un tableau de bord en ligne. La carte, disponible en version physique ou digitale, s’intègre aux logiciels de gestion d’officine et peut donc être associée à un espace client personnalisé.
Aquitem fournit donc un accompagnement global, la formation des équipes, le reporting analytique détaillé et l’hébergement des données sur des serveurs situés en France.
En choisissant une solution spécialisée comme Zefid’ by FIDUCIAL, les réseaux officinaux disposent donc de toutes les briques nécessaires pour lancer ou optimiser leur carte de fidélité.
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