Le RCU regroupe dans une base de données unique l’ensemble des informations collectées auprès des clients. Cet outil marketing sert de fondation quant à l’amélioration continue de la connaissance client et offre une vision à 360° de cette base de consommateurs.
135… 135€ c’est le prix que vous payerez à la rentrée 2019 si vous roulez en trottinette sur un trottoir. Plutôt salée comme amende…
134… 134kms d’altitude, c’est la distance à laquelle ont été propulsées des graines dans l’espace en 1946.
Néanmoins, les 1.500 tablettes numériques, faisant office de compagnons de visite, ont aussi leur utilité en permettant à l’exploitant de connaître précisément les parcours des visiteurs et le temps passé devant chaque œuvre, grâce à un CRM mis au point par Aquitem. Une information précieuse qui permet d’ajuster l’offre en réaménageant les parcours, en exposant de nouvelles œuvres (un fac similé du « Cabinet des félins » annoncé pour 2020) et en proposant des offres spécifiques pour répondre aux demandes de plus en plus segmentées du public : « On doit quasiment faire du sur-mesure pour répondre aux demandes des familles, des groupes, des seniors, des scolaires ou des visiteurs japonais. Ces derniers attendent une visite de 90 min quand le temps moyen à Lascaux 4 oscille entre 180 et 230 min », explique le directeur général.
La Tribune, Mai 2019.
La dématérialisation des programmes enseignes /marques, leur a permis de nouer une relation personnalisée sur le mobile avec leurs clients. En réponse aux besoins des consommateurs : Le Wallet.
133… 133 € c’est le montant que Nike a payé pour utiliser le célèbre cliché de Michael Jordan volant dans les airs.
Première tribune sur le site de l’ADN pour l’Observatoire de la fidélité ! Pour consulter l’article « Fidélisation et data clients » avec le Groupe Aquitem, cliquez-ici.
Retrouvez nos tribunes mensuelles en ligne sur le site de l’ADN et les travaux de l’Observatoire de la fidélité sur http://www.observatoire-fidelite.com.
132… 132 jours consécutifs avec de la neige au sol, c’est la durée moyenne au Québec…