Bon de réduction, code promo, chèque personnalisé sont autant de leviers pour booster la fréquentation des magasins et ainsi améliorer l’expérience client.

Mais avez-vous déjà songé à l’Happy Hour ? « Qu’est-ce que c’est ? On pourrait traduire littéralement cette expression par « heure heureuse » pour vos clients. Proposez leur un afterwork shopping, c’est la bonne idée !

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139… Si en plein vol, le code d’erreur 139 s’affiche lors d’une session Netflix, passez avec la compagnie aérienne American Airlines.

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138… 138 villes espagnoles vont devoir se soumettre à la nouvelle loi d’atténuation des émissions de gaz à effet de serre liées à la mobilité.

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Agnès Passault, héraut du numérique aquitain

La présidente de Digitale Aquitaine a attiré à Bordeaux la manifestation Robocup 2020.

Bordeaux mai 2019
Agnès Passault, présidente de Digitale Aquitaine.

Les Échos, Juin 2019.

137… 137 millions de dollars inaccessibles après la mort du directeur d’un site de cryptomonnaies, qui a emporté le mot de passe dans sa tombe…

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Le RCU regroupe dans une base de données unique l’ensemble des informations collectées auprès des clients. Cet outil marketing sert de fondation quant à l’amélioration continue de la connaissance client et offre une vision à 360° de cette base de consommateurs.

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135… 135€ c’est le prix que vous payerez à la rentrée 2019 si vous roulez en trottinette sur un trottoir. Plutôt salée comme amende…

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134… 134kms d’altitude, c’est la distance à laquelle ont été propulsées des graines dans l’espace en 1946.

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Utiliser les données pour le sur-mesure

Néanmoins, les 1.500 tablettes numériques, faisant office de compagnons de visite, ont aussi leur utilité en permettant à l’exploitant de connaître précisément les parcours des visiteurs et le temps passé devant chaque œuvre, grâce à un CRM mis au point par Aquitem. Une information précieuse qui permet d’ajuster l’offre en réaménageant les parcours, en exposant de nouvelles œuvres (un fac similé du « Cabinet des félins » annoncé pour 2020) et en proposant des offres spécifiques pour répondre aux demandes de plus en plus segmentées du public : « On doit quasiment faire du sur-mesure pour répondre aux demandes des familles, des groupes, des seniors, des scolaires ou des visiteurs japonais. Ces derniers attendent une visite de 90 min quand le temps moyen à Lascaux 4 oscille entre 180 et 230 min », explique le directeur général.

La Tribune, Mai 2019.

La dématérialisation des programmes enseignes /marques, leur a permis de nouer une relation personnalisée sur le mobile avec leurs clients. En réponse aux besoins des consommateurs : Le Wallet.

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